Efficiënte tabbeheer met WORKHUB
WORKHUB is een handige Chrome-extensie die is ontworpen voor Verizon Call Centers. Deze tool detecteert wanneer een duplicaat tabblad wordt geopend en activeert automatisch het al bestaande tabblad. Hierdoor kunnen medewerkers hun workflow optimaliseren en onnodige verwarring voorkomen. De extensie is gratis en biedt een essentiële functie voor klantenservicemedewerkers (CSR) die werken met de telecommunicatietoepassing van Verizon.
Met WORKHUB kunnen CSRs belangrijke callcenterfuncties uitvoeren, zoals het vasthouden van gesprekken, het wisselen tussen gesprekken en het doorverbinden naar andere afdelingen. De extensie voorkomt dat medewerkers meerdere Workhub-sessies openen, wat de functionaliteit van de toepassing zou kunnen beïnvloeden. Dit maakt het een waardevolle tool voor het verbeteren van de efficiëntie en het minimaliseren van fouten tijdens het werk.
